📦 Retourneren – Barla Shoes
Eenvoudig retourneren of ruilen binnen 14 dagen
Je kunt jouw bestelling altijd, in de originele verpakking, retourneren of ruilen zolang je voldoet aan onze retourvoorwaarden. Hieronder vind je alle informatie duidelijk op een rij.
🔄 Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour aan via het contactformulier of stuur een mail naar info@barla-shoes.com.
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging + PostNL-returnlabel.
- Stuur het artikel terug met dit label.
- Zodra wij het artikel hebben ontvangen, verwerken we je retour binnen 5 werkdagen.
📜 Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
Volgens de Europese wetgeving heb je altijd 14 dagen herroepingsrecht. Dat betekent:
-
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden.
-
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het artikel retour te sturen.
-
Zodra we het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, storten we het betaalde bedrag terug.
-
Wettelijk mogen retourkosten voor rekening van de consument zijn. Wij vragen hiervoor een bijdrage van €3,50 per retourzending — niet bij een gedeeltelijke retour (Zie hieronder).
-
Ruilen voor een andere maat is bij ons gratis (zie hieronder).
📌 Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: Artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te zijn aangemeld en teruggestuurd.
- Retourkosten: Bij een normale retour verrekenen we €3,50 met het terug te storten bedrag.
- Gedeeltelijke Retour: Bij een gedeeltelijke retour van een gecombineerde bestelling (bijv. als je 2 paar hebt besteld en 1 paar houdt), vervallen de retourkosten.
- Ruilen voor andere maat: Helemaal gratis — bij ruilen voor een andere maat betaal je géén retourkosten.
- Terugbetaling: Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
- Product toestand: Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
- Niet conform voorwaarden?
Als een artikel niet voldoet aan de retourvoorwaarden, kunnen we de retour helaas niet accepteren. Je kunt het artikel dan ophalen in Utrecht of we sturen het terug na betaling van verzendkosten.
📍 Retouradres
Barla Shoes
Sasafrasslaan 68
3545CM Utrecht
Nederland
📞 Hulp nodig?
Je kunt ons altijd mailen of een WhatsApp-bericht sturen als je vragen hebt.
Wij zijn bereikbaar via:
📧 info@barla-shoes.com
📱 06-27391512
🕒 Ma – Vr: 10:00 – 17:00
🕑 Laatste update
27-11-2025 – 16:05